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Cuando el Cliente…si es lo más importante.

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Acaba de ocurrir en un vuelo de la empresa Finnair que volaba entre Helsinki y Nueva Delhi, donde un grupo de azafatas de la aerolínea finlandesa ofrecieron un  espectáculo de baile sorpresa a sus pasajeros, con una melodía de “Bollywood” “Deewangi Deewangi”, de la película “Om Shanti Om”. La motivación a sus clientes ha llamado la atención mundial, se produjo al celebrarse el día de la República India. Se lo ofrecemos el video, como un hecho más del transporte aéreo…

 


En nuestro país también tenemos un caso, vamos a lograrles el video.

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Visite Ecuador… Turismo en las Áreas Protegidas del Estado (PANE).

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Naturaleza en esplendor

Se considera una excelente medida la que se ha dispuesto al fijar una sola tarifa para el ingreso a los Patrimonios de las Áreas Protegidas del Estado (PANE), valor que se aplicará a todos los visitantes, sean nacionales o extranjeros, con excepción del Parque Nacional Galápagos, que se maneja bajo régimen especial. Creemos muy conveniente en la estrategia prevista en el Plan de Mercadeo existente y que siendo manejado en forma conjunta por los Ministerios de Ambiente y de Turismo, beneficiarán el que nuestros bosques naturales sean visitados por turistas manteniendo las formalidades de la necesaria conservación.

Se debe proceder a revisar aún lo realizado en el Sitio Web resultante del acuerdo incluido en el Plan de Mercadeo mencionado: www.amigosdelasaps.org, que tendrá que ser mejorado, en el interés comercial de nuestros visitantes y en particular en el desarrollo y mantenimiento de nuestras áreas protegidas.

La tarifa prevista es USD 2 para nacionales y extranjeros, mientras que los menores de 16 años de edad, los mayores de 65 años y las personas que presenten su carné otorgado por el CONADIS, pagarán 0,50 centavos de dólar al ingreso. 

Las nuevas tasas de entrada rigen para los siguientes: 

Parques Nacionales

Machalilla (Isla de La Plata y área continental); Cayambe Coca; Cotopaxi; Yasuní; Sangay; El Cajas; Llanganates; Podocarpus; Napo Galeras. 

Reservas, Refugios y otros 

Reserva Geobotánica Pululahua; Reserva Ecológica Manglares Churute; Lago Cuicocha, en la Reserva Ecológica Cotacachi Cayapas, Reservas Faunísticas Cuyabeno y Chimborazo; Reservas Ecológicas Antisana, El Angel y Mache Chindul; Bosque Protegido Pasochoa; Refugio de Vida silvestre Pacoche y Área de Recreación El Boliche (Cotopaxi). 

Area Protegida

La excepción se mantiene para el Parque Nacional Galápagos, donde los costos de ingreso seguirán  siendo así: 

–  Turistas extranjeros no residentes en el Ecuador mayores de 12 años USD 100,00 y menores de 12 años USD 50,00 

–  Turistas extranjeros no residentes en el Ecuador, mayores de 12 años, nacionales de uno de los países pertenecientes a la Comunidad Andina de Naciones o al Mercosur USD 50 y los menores de 12 años, USD 25. 

–  Turistas nacionales o extranjeros residentes en el Ecuador, mayores de 12 años USD 6 y  menores de 12 años USD 3. 

– Turistas y estudiantes extranjeros no residentes en el Ecuador que se encuentren matriculados en instituciones educativas nacionales USD 25. 

Los turistas nacionales o extranjeros menores de 2 años se encuentran exentos del pago de este tributo.

En la parte interna ambiental, creemos que esta facilidad otorgada para la visita de turistas, genera la necesidad administrativa de dotarles de las infraestructuras requeridas, para que las Areas Protegidas sean aprovechadas por los visitantes, tales como vías de acceso, caminos y senderos, y otras facilidades turísticas exigidas. Al disponérsele de mayor presupuesto anual que Turismo,  el Ministerio de Ambiente será el encargado de presentar y mantener todos nuestros Parques naturales, como la mejor oferta y más grande del turismo del país.

2011, Quito es la Capital Americana de la Cultura.

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VIRGEN DEL PANECILLO

 

Así es una gran oportunidad para nuestra hermosa Capital, que va a aprovecharse en la demostración al mundo de sus atractivos turísticos. Nuestra Capital es una ciudad cosmopolita, por su excelente diversidad de ofertas que ofrece a quien la visita.

El próximo 27 de marzo Quito será sede del Comité Ejecutivo  de la Unión de Ciudades Capitalinas Iberoamericanas, donde los Alcaldes debatirán sobre la integración y la cultura. Es además una historia viva de nuestras comunidades ancestrales que llegaron junto a los españoles. La fiesta es una tradición de la Capital, pero lo es también una ciudad para la aventura y el deporte, en particular para actividades al aire libre. No se puede dejar de anotar, que su arte y religiosidad son una característica mundialmente reconocida.

Se mantiene un excelente trabajo de todas sus organizaciones y cubren diversas actividades para todos sus visitantes, lo que la validarán como la capital cultural del 2011. 

En Turismo de la Provincia del Guayas, al término de funciones…

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Libro, e-Book, blog, .pdf, .pps, .doc, fotocopias, escaneo y copy-paste?

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CBR001649Actualmente todo aquello que nos entrega conocimiento… es verdad… es buscado, localizado y ahora lo tenemos virtualmente, casi todo y a la mano en el Internet…
Vemos también que los periódicos en el mundo y los editores de libros, luchan por una subsistencia comercial ante la industria virtual y muchos se vencen…ante los diarios en el Internet, los e-books y los contenidos de los blogs, etc.
Esta reflexión que hago es preocupante, ya que cae en la consideración de la formación actual del profesional…Lo que está sucediendo, el beneficio de lo virtual, se convierte en una afectación…
IMG_6922aLos libros en nuestro medio son caros y no siempre se encuentran… (La EXPOLIBRO, es una oportunidad de Feria en Guayaquil) y nuestros estudiantes han encontrado la solución mejor para que lo virtual, no se lea en forma completa… se extrae y se efectúa el copy-paste…tarea terminada.
No es una advertencia, lo sabemos todos… es nuestra responsabilidad.
Es muy necesario que volvamos a leer, de esa manera formularemos criterios propios, ya que este aparecerá del análisis de los contenidos que leemos y así mejoraremos nuestro desarrollo…aprovechemos pues de estos avances, para fortalecernos ante la también economía deteriorada en el mundo.
El momento que se vive es de desenfreno de la tecnología, con herramientas que también me agradan pero en su uso adecuado, y de la que lamentablemente se favorece ahora nuestra educación…
Una divagación más…!
NOTA: En La Revista del Diario El Universo, del día 26 de julio, recomendamos el articulo Jean Baudrillard – Internet – de Katherine Villavicencio, así como el reconocimiento de la biblioteca personal, que se hace en la persona del catedrático compañero de ESPOL, Arq. Parsival Castro Pita.

www.ecuador.travel

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2009-07-08_133115Desde esta semana el Ministerio de Turismo o el Fondo Mixto de Promoción Turística del Ecuador, están nuevamente online, con la información de viaje, competitiva de nuestro país y exigida por nuestros turistas.
Se mantiene el dominio anterior conocido y es redirigido al nuevo. Como se trata de una estrategia de nuestro Marketing Turístico, invito a nuestros estudiantes y mis lectores lo visiten de inmediato, ante este logro necesario y que fuere postergado meses atrás. El concurso que fue convocado originalmente, se declaro desierto, incluía la combinación de técnicas informáticas y de marketing turístico. Ahora, no se localiza el sitio web para mercado norteamericano, utilizado en la promoción ultima con National Geographic
www.vivecuador.com

www.ecuador.travel

www.purecuador.com

La actividad turística en Ecuador y la Web 2.0/3.0…???

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Empezaremos  actualizando un pequeño concepto de lo que se ha denominado la WEB 2.0 y que encontramos en un estudio realizado por la empresa internacional Multiplica y que indica:

“Son aquellas presencias o aplicaciones online que contienen herramientas o servicios que permiten a individuos relacionarse con otros usuarios sobre la base de objetivos comunes o utópicos, sean estos sociales o económicos, que a su vez generan comunidades o redes que se caracterizan por tener un sentido de identidad y pertenencia. En esta definición los individuos, son los responsables de generar, agregar, modificar y difundir sus propios contenidos, siendo estos parte de la esencia  del intercambio y la interacción con otros.”

2009-07-05_002011Este proceso incluye la participación en Sitios Web y otros, en la publicidad online de sus productos, comercialmente de conocer  cómo se comporta el usuario y cuál es su perfil, en detalle para acercarle al cliente ofertas comerciales más afines. Dentro de ello se habla mucho, de las estrategias comerciales nuevas en el Hotmail,Hi5, Facebook,Skype,Slideshare, Delicious, Flickr, Google Earth, RSS, YouTube, Wiki y últimamente del Twitter y por supuesto de muchos más. Por supuesto tambien hay intervención en correos electrónicos, videos, chats, foros y blogs personales y corporativos.

Son varias las herramientas comerciales existentes, en las que la mayoría de participantes de nuestra actividad turística ecuatoriana no se han incorporado aún, máximo se lo hace en el uso de su Sitio Web no-productivo y son pocas; además depende la mayoría de los GD’s (Sistemas Globales de Distribución)  que los neutralizan y solo se expresan en los mails de uso muy común. La tecnología, ahora como inversión tiene su retorno y produce igual que los medios publicitarios.

La respuesta a lo que observamos se justifica, con las acciones propias y directas que los viajeros o clientes consiguen en el Internet, en cualquier lugar del mundo y donde directamente logran comprar y reservar no solo tickets aéreos, sino también alojamientos, vehículos, eventos, shows y  otros.

 Se habla ya de la Web 3.0, donde esta te proporcionará todo y de acuerdo al perfil conocido del usuario. Recomendamos iniciar una preparación y participación urgentes para evitar un nuevo desplazamiento, esto es lo que observamos en esta crisis mundial que se agiganta ahora con  la gripe porcina.

Galápagos… peligros en su ambiente (2)

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2bbComo estaba previsto para la presente semana, la UNESCO trata el tema de nuestras Islas Galápagos, colocadas en la lista del Patrimonio Mundial en Peligro, donde se resolverá su cambio y con la estrategia propuesta de nuestro país de mantenerse igual en la Lista hasta el 2010, por no estar cumplidas las observaciones incluidas en la declaratoria inicial y que comprenden  temas de las especies invasivas, el crecimiento del turismo y en particular al proceso migratorio en las islas.

Nuestro gobierno y sus autoridades deberán inmediatamente efectuar la gestión requerida, ya que esto es una muestra actual de lo que no hacemos o cumplimos en nuestro país. Hemos venido efectuando comentarios distintos sobre la problemática de Galápagos, ahora deberemos asumir esa gran responsabilidad ya que esta nos la ha entregado el planeta. Hay procesos en donde los administradores, deberán lograr decisiones inmediatas y con un gran sacrificio nacional, para que esta gran joya mundial y del Ecuador perdure.

Adjuntamos publicaciones de hoy y el link de Unesco en Español, con su Boletín de Prensa con la declaratoria inicial…

UNESCO _Declaratoria

Publicación Diario El Telégrafo

Promoción de Turismo en Áreas Naturales Protegidas del Ecuador.

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La estrategia para la promoción del país, en los ámbitos turísticos y ambiental y que ahora nos han presentado las autoridades respectivas, se constituye en una fortaleza de tipo comercial, ya que si se logran obtener excelentes resultados en la gestión, tendremos la gran oportunidad de iniciar la explotación de estos recursos que hasta la presente fecha, no han sido manejados con un flujo turístico apreciable y de beneficio sustentable para Ecuador, excepto las expectativas que siempre nos ofrecieron las áreas de Galápagos y las pocas explotadas de nuestra Amazonia.

El trabajo obtenido se constituye en la no improvisación del mercadeo turístico acostumbrado, aunque se mantienen aun ejecuciones que no se efectuarán localmente por considerarse aun que los esquemas ajenos o externos serán mejores o servirán igual como patrones, en donde sí se podría perder nuestro conocimiento del perfil del turista que nos visitará y que vendrá por nuestra biodiversidad ya expuesta y conocida mundialmente.

PH03792IFelicitamos en esta realización, a los Ministerios de Medio Ambiente y de Turismo y a los otros participantes, por su intervención y decisión de llevarlo a cabo e incorporarlo a los planes de Marketing del Ecuador. Los elementos que se tendrán como material promocional, deben contar con excelentes contenidos y en las cantidades suficientes para la distribución correcta en el mundo y superar a la competencia de países que, teniendo menos oferta de riqueza natural, invierten más y mejor sus recursos económicos para promocionarlos. Seremos vigilantes del cumplimiento de su cronograma de Implementación y de sus capaces intervinientes o ejecutores asi como la adecuada inversión del presupuesto incluido.

Como nuestro criterio y capacidad de control van en aumento y hemos mejorado en conciencia turística, protección ambiental y particularmente sustentabilidad, adjuntamos también la Carta Europea suscrita y en ejecución, para vuestro conocimiento, si bien la realidad de estos países pudiesen ser completamente diferente. 

ESTRATEGIA DE MERCADEO PANE

CARTA EUROPEA DE TURISMO SUSTENTABLE EN ESPACIOS PROTEGIDOS

Plan Maestro de Desarrollo Turístico del Guayas…

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PlanMaestroTurismoGuayas1Ahora, les tenemos excelentes noticias… se acaba de publicar y han empezado ya su distribución.

El Gobierno Provincial del Guayas – ex H. Consejo Provincial del Guayas- en forma conjunta con la Cámara Provincial de Turismo del Guayas y la UCF The Dick Pope Sr, Institute for Tourism Studies, acaban de lanzar  los  contenidos y la ejecución del Plan. Ofrecerán en el mercado turístico nacional e internacional a la Provincia del  Guayas, promocionándola como “Descubre el mejor secreto guardado de  Suramérica”  y  “! Guayas, que linda vida !” .

Procederemos de inmediato al análisis de lo proyectado y les indicamos que en nuestra sección de Legislación Turística, ofrecemos los tres  volúmenes o capítulos del Plan en formato electrónico.

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