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7mo. Seminario Internacional…sobre Transporte Aéreo.

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7SeminarioInternacional_TecnologiayRegulacionMercado_Trasnpofrte AereoConvocado por la Superintendencia de Control del Poder del Mercado, de Tecnología y Regulación de Mercado II, sobre un tema importante y crucial: “El Transporte Aéreo en la estrategia de desarrollo del turismo receptivo”.

Existió presencia de invitados de organismos internacionales tales como la OACI, la IATA y nacionales como la DAC, Ministerio de Turismo, la Universidad de Guayaquil como su sede del evento y  de transportistas nacionales solamente TAME. Asistieron algunos representantes gremiales y una gran cantidad de estudiantes universitarios de materias no afines y sin el conocimiento de la temática a tratarse.

Temática prevista:

–  Perspectivas de la Regulación del Mercado del Transporte Aéreo en el Ecuador: Beneficios para el turismo

–  Líneas Aéreas como copartícipes en la cadena de valor del turismo receptivo.

–  Fusión de Líneas Aéreas en América Latina y el Mundo.

–  Situación del transporte aéreo, competencia y competitividad.

–  Experiencias de Regulación de Mercado en el Transporte Aéreo, el caso europeo.

Dicho evento tenía como base el nuevo funcionamiento de esta Superintendencia creada bajo el amparo de la Ley Antimonopolio conocida como “Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado” y su Reglamento para la aplicación.

Lamentable fue la falta de convocatoria o asistencia de la actividad, ya que los expositores no pudieron ser exigidos en sus ponencias al no tener oyentes calificados.

viajar-en-avion-680x382El tema principal fue tratado por el Ministerio de Turismo quien expuso sobre lo que consideran promocional la “competitividad aérea – turística”  para el Estado y sus proyecciones novedosas sobre las ofertas de rebajas en combustible y servicios aéreos para empresas nuevas en destinos directos sin escalas. La empresa TAME se la considera “empresa de bandera” y debe proporcionársele todos los incentivos de protección para su desarrollo y así se expresaron sobre su  creciente incremento de rutas y frecuencias hacia destinos internacionales, operadas actualmente y sólo desde el Aeropuerto Tababela de Quito, recientemente inaugurado. Sobre este tema, expositores argentinos presentes hicieron mención de la experiencia con su empresa y si dejaron sentada la particular objeción a estos incentivos, que se convierten en diferenciadores de mercado y de competitividad  ya que disminuyen su capacidad y exigencias. Los representantes de la IATA hicieron una vasta exposición de sus requerimientos en los distintos países, sobre los excesivos costos de infraestructura, de combustibles y de operaciones, que no están permitiendo o no están apoyando los países, para mejorar la rentabilidad de las empresas aerocomerciales afiliadas al organismo, en sus rutas en America Latina.

El turismo receptivo también  fue tratado como una gestión de las autoridades, así como se destacó  la presencia turística del país en todas las Ferias mundiales, pero quedó clara que la inversión aeroportuaria efectuada en el país, no está fortalecida por el trabajo de los operadores turísticos locales y entes oficiales de turismo. Se conoció de la gran inversión en mejoramientos y construcción de aeropuertos ecuatorianos en el continente y de lo acordado con el nuevo de Galápagos, ubicado en la Isla Baltra y que obtuvo la concesión ante la construcción ecológica.

TAMEExistieron también paneles de discusión sobre temas importantes: ¿Transporte Aéreo: Servicio público o solo un negocio? Modelos de negocio en la Región y en el país, así como otros de socialización de la Ley y Reglamento vinculados. Un tema que mereció un tratamiento más amplio fue el de las Tarifas Aéreas, Sistemas de Fijación de Tarifas, Acceso y Precios Predatorios.

Hasta la presente no se reciben los resúmenes o presentaciones del Seminario y diplomas ofrecidos, debiendo indicarse que algunos videos de los conferencistas están subidos en el sitio web con audios interrumpidos por los asistentes invitados y que no estuvieron interesados en escuchar las presentaciones de los expositores.

Fondo de Promoción Turismo del Ecuador y Agregadurías Turísticas…iniciativas no logradas.

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Luego de un buen tiempo, ha venido a mi recuerdo estos dos temas que despertaron mi inquietud, después de haberse producido el vacío o cambio jerárquico en la institución estatal turística. Lo que si se conoce es que los ingresos por emisión de boletos internacionales y otros del fideicomiso se continúan ingresando a las cuentas del Estado, además se continúa sin conocer cantidades de estos aportes mensuales que siguen vigentes en la Ley y que creemos no ha sido modificado.

Pero observamos también  que en los diarios del país, se convocaba a “aspirantes calificados”  para designar al gran Ejecutivo que dirija dicha entidad, constante todavía en la Ley de Turismo actual, con reglamentos y normas para su gestión.  ¿Esto se realizó, se designó temporalmente o quedó en desierto por falta de capaces? Fue un gran gasto y pienso que su selección una pérdida de tiempo estatal…no se lo tiene designado ni se gestiona la actividad promocional desde ella.

Pero esto de las convocatorias en los diarios se continuó realizando, luego apareció la idea de adjuntos o agregadurías turísticos en las embajadas del mundo y tenía un soporte de sostenibilidad algo comercial y que permita beneficios al país y que se logre realizar el trabajo productivo que no logran los diplomáticos. Su convocatoria tuvo acogida en la gran desocupación nacional y conozco que hasta se tomaron exámenes…hasta allí.

EcuadorPero como siempre, conocí a pocos postulantes expertos en la actividad y que participaron en los exámenes tomados…pero la mayoría sin experiencia y políticos. He consultado y no se conoce el fin de esta iniciativa que hubiese ahorrado algo de gastos de las actuales misiones de “turismo aventurero” que se generan para vender sólo la imagen del país y que no se encuentra en catálogo alguno. Hay quienes indican, que fueron los presentados por Cancillería… pero logrados para trabajo consular en el exterior.

Se requiere de una nueva Ley de Turismo y se hace necesario también incorporar el “cambio ofertado” en ella, con una institucionalidad que logre convertir el “sueño turístico ecuatoriano” con nuevos organismos que administrarán la actividad como corresponde en un Estado moderno, pero en la esperanza de lograr ser competitivos en la actividad mundial, encontrarnos mejor posicionados comercialmente en América latina y con la satisfacción de nuestros turistas y del excelente gasto que realicen.

Las intenciones de cambios ante el “esfuerzo realizado” estarán más distanciadas porque continúa en la Ley el Fondo de Promoción, su reglamento y la participación de los gremios, donde no olvidamos la exigencia legal, de que “tengan experiencia empresarial de mercadeo”

Kulula Airways, aerolínea sudafricana…y sus anuncios al inicio del vuelo.

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El video que ponemos a vuestra disposición ha causado un gusto inusual por los pasajeros que vuelan esta empresa aérea africana acostumbrados a que cuando se suben a un avión, siempre encontrarán a su disposición las advertencias acerca del uso de los servicios de seguridad y de otros a recibir y que en este caso son distintos.

Lo raro e importante…es que la creatividad de la aerolínea, les ha significado un gran crecimiento e importante en sus ocupaciones, no dejando de preocuparse con aquellos pasajeros que “solo el vuelo” les puede causar algo de reacción o rechazo y pudiesen no estar conformes con esta forma de presentarse de la aerolínea.

Filosofía turística… “De Turismo Consciente”…y otras.

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TurismoConsciente_Ecuador ha invertido mucho dinero para que el mundo comprenda que el pais mantenga en funcionamiento, la idea subliminal del “turismo consciente” incorporada en sus productos o en servicios turísticos y más ajustados a una definición social, que en cambio para muchos, no entendiéndola, no la ven rentable o aplicable y no la encuentran en ningún texto tratadista clasificatorio de turismo.

Hemos revisado también todas las presentaciones incluidas en las disertaciones de nuestros representantes y del mexicano invitado a un último Encuentro celebrado en nuestra capital y en ellas no se halla el verdadero efecto que se trata de ofertar. Celebramos el “viaje histórico-filosófico” que han tenido que recorrer para explicarlo. También me confundo cuando profesionales distintos y que laboran en la Institución, no creyéndolas, las expresan con ese sentimiento hacia la gestión de su Jefe. Y si se trata de ética y valores morales, hay que conjugar bien lo público con lo privado y manifestarse demostrando.

Localicé un escrito efectuado por analista de Turismo Verde de nacionalidad española y que me he interesado en hacerlo conocer y que agregaré al presente.

Continuaremos tratando de localizar ese origen darwiniano de la vida, reflejado en videos que nos distraen de lo acostumbrado para ofertar el turismo de nuestro país con “manta – rayas y ballenas voladoras”. Y por supuesto, continúo vinculándolo con ese trabajo que intentan realizar y que tiene como meta, el  lograr también “el buen vivir” constitucional e inalcanzable…para todos.

TurismoConscienteEl tiempo nos dará a conocer lo positivo de todo esto y que aprovechando mi libertad de opinión… espero seguir “divagando” en este blog y en la actividad que disfrutamos y que participo por más de cuarenta años… el turismo!

Adquirir el conocimiento, vivir la experiencia del viaje, y conocer lo nuestro…al pueblo si le está costando. Creo que esto es lo único consciente…Observaremos años después…ganancia o pérdida?

Turismo y Ética en el siglo XXI. Turismo responsable, justo, solidario, “consciente”, ético por Arturo Crosby.. 

Planes locales de Desarrollo de Turismo y competencias en el Cootad…

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Y procedemos con nuestra actualización de temas…

COOTADUno de los grandes inconvenientes en la planificación de destinos turísticos en el país, es encontrarnos con ausencia de Planes de Turismo, que son exigidos por la normativa nacional. Es aquí donde nos referiremos al Cootad (Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización) que ahora deben aplicar y ejecutar los gobernantes de municipios que elegimos, y que al no asumir lo planificado terminan ejecutando diferentes proyectos ajenos que carecen de sustentabilidad y sostenibilidad y que son “ofertas de campaña” pero no atienden a la exigencia de nuestros recursos de turismo o destinos, que nos permita desarrollarnos a todos.

Este Código favorece a las comunidades para que asuman  las diferentes competencias necesarias para lograr fortalecerse, pero que en la práctica o realidad, nos encontramos con lo siguiente:

•No todos los cantones ni las juntas parroquiales tienen listo su PDOT.

•Los Municipios y Juntas parroquiales desconocen los instrumentos que pueden ayudar a fortalecer su desarrollo turístico.

•No hay presupuesto para el desarrollo turístico.

•La promoción turística que hacen es aislada, con material de baja calidad que no se difunde.

•Falta personal técnico y profesional a cargo de la actividad turística cantonal.

•No existe trabajo con los actores privados.

•No existe trabajo con los cantones vecinos o con los que comparten características comparativas.

•Los proyectos turísticos no son de impacto ni responden a las necesidades de proyectos macro (a nivel regional o de país).

•Los atractivos turísticos requieren de inversión para mejorar su “calidad”.

•Falta coordinación de acciones con los Cantones o las comunidades de su territorio.

•La asignación presupuestaria es limitada y su prioridad no es la actividad turística.

Rescatamos para ustedes, artículos directos de COOTAD (Arts. 54g, 64g, 84g, 135, 144, 498)  que vinculan  a la competencia turística que les facilita el Código y que asumiéndolos permitirían obtener las facilidades y el desarrollo turístico anhelado.

Nos ocuparemos luego, de la obligatoriedad financiera que tienen los cantones, de tener aprobados sus proyectos, para recibir el dinero necesario contemplado en el presupuesto nacional para la ejecución, si todo ello se encuentra planificado en forma debida y anticipada.

COOTAD (Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización)

Guía de Turismo accesible para personas con discapacidad…

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Manual accesible universal HotelesDesde la anterior Vicepresidencia de la República se ha venido desarrollando el Manual de Accesibilidad Universal para sector de Servicios de Alojamientos Turísticos, dentro de la gran filosofía de atención al discapacitado y que según datos de la Organización Mundial del Turismo, a nivel mundial, esta actividad se ha convertido en un fenómeno social que produce constantes flujos de personas y de divisas que, de acuerdo a las estadísticas de la OMT al inicio del año 2012 sigue la senda favorable del año anterior.

Ascensor HotelEl Ecuador no se encuentra alejado de todo este cambio positivo que se encuentra adherido en la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que en su Art. 30, de la participación en la vida cultural, las actividades recreativas, el esparcimiento y el deporte, en el cual al tenor de su literal c) menciona que el Estado deberá: “asegurar que las personas con discapacidad tengan acceso a instalaciones deportivas, recreativas y turísticas”. El proyecto contempla dar cumplimiento con en el  Plan Nacional del Buen Vivir,  que refleja la inclusión de personas con discapacidad en los objetivos siguientes:

  • Objetivo 1. Auspiciar la igualdad, la cohesión y la integración social y territorial en la diversidad.
  • Objetivo 3. Mejorar la calidad de vida de la población.
  • Objetivo 7. Construir y fortalecer espacios públicos interculturales y de encuentro común.

Seguido de los Objetivos Estratégicos 4.1 respecto a generar oferta turística sostenible y competitiva potenciando los recursos humanos, naturales y culturales, junto con la innovación tecnológica aplicada a los componentes de infraestructura, equipamientos, facilidades, servicios, para garantizar una experiencia turística integral de los visitantes nacionales e internacionales además determinada en 4.2 numeral 7 política de Estado para el Turismo Sostenible del Plan Estratégico de Desarrollo del Turismo Sostenible en Ecuador 2020 (PLANDETUR 2020) la democratización del ocio como derecho humano.

TurismoAccesibleAquí y luego de haber extractado el objetivo del Manual, entregamos a ustedes para vuestro conocimiento, una copia del Proyecto en su tercera discusión, mismo que hasta la presente fecha no se conoce de su respectiva aprobación o legalización necesarias. Se constituye en un avance donde los establecimientos turisticos deben ajustar sus instalaciones con diversos ordenamientos tales como puertas y accesos en los alojamientos/habitaciones, en ascensores, de areas de comunicaciones, de senalización e iluminación, relativos a temas de seguridad y en general a la capacitación que deben tener quienes los atienden.

1206MS1I – (MTI) Tercer Borrador Directrices Accesibilidad

Hoteles Accesibles

Informe del WEF 2013 turístico…novedades para la competitividad.

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 Aquí también y para continuar nuestra actualización, entregamos el último Informe de Competitividad producido por el Foro Económico Mundial, mismo que es efectuado mediante la valoración de pilares fundamentales de desarrollo  y que comprenden temas como: Leyes y regulaciones políticas, Sostenibilidad medio ambiental, Protección y seguridad, Salud e higiene, Priorización de los viajes y el turismo, Infraestructura aérea, Infraestructura terrestre, Infraestructura turística, Infraestructura de telecomunicaciones, Competitividad de precios en el sector de viajes y turismo, Recursos humanos, Afinidad por los viajes y el turismo, Recursos naturales y Recursos culturales.

Los triunfadores mundiales son: Suiza, Austria, Alemania, Australia y España.

Según el Informe, nuestro país se ubica en el puesto 81, habiendo recuperado seis posiciones con respecto al anterior del 2011 en que se ubicó en el 87 y para vuestra información el 2009 estuvo en el 96. Como siempre y para vuestra necesidad de estudio de planificación turística y competitividad, se incorporan los reportes correspondientes de Ecuador y de nuestros vecinos Colombia y Perú.

WEF 2013

WEF_TT_Competitiveness_Report_2013_Ecuador

WEF_TT_Competitiveness_Report_2013_Colombia

WEF_TT_Competitiveness_Report_2013_Peru

Marca País _Future Brand 2012

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FutureBrand2012_2013Aquí les entregamos nuevamente el estudio que  se realiza anualmente y que le permite a los países diferentes poder manejar cifras de posicionamiento y potencialidad de marcas turísticas, la que es analizada en el Country Brand Index. En esta estadística presentada, Costa Rica se ubicó en la posición 25, siguiendo muy cercanos Brasil (28) y Argentina (30).

brand2012_2013Además en la lista aparecen ubicados Chile (34), Perú (40), México (51), Uruguay (52), República Dominicana (53), Cuba (57), Panamá (64), Ecuador (77), Colombia (85), Venezuela (86), Bolivia (92), Guatemala (93), Honduras (96), Paraguay (104), Nicaragua (105) y El Salvador (107). La evaluación corresponde a 118 países a través de 26 atributos de imagen y seis medidas de fortaleza de marca.

Parte de los resultados proceden de encuestas a viajeros de negocios y de placer, y que toma en cuenta categorías: comida, vida nocturna, recursos humanos, estándar de vida y tecnología hasta medio ambiente, compras, arte y cultura, playas y sistema educativo.

Nuevamente Ecuador se distancia de este favoritismo que ofrece su marca al ubicarse en la posición 77 presente, cuando en el 2010 estaba ubicada en el 74 y en el 2011 en el 75, baja que nos parece lamentable.

FutureBrand2012_2013_Top 25a

Paraguay, Chile y Costa Rica…competidores turísticos en sus estrategias de marca.

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Por considerar complementario el conocer las estrategias de marca y de marketing que realizan los demás países de nuestra América latina, les entregamos las realizadas por Paraguay, Chile y Costa Rica, consideradas destacables. Esperamos que aprovechen los mensajes de estas campañas turísticas y que resalten la gran calidad de tomas de cine, sus estrategias y los esfuerzos para conseguir una posición en los mercados competitivos y alcanzar aumentar los tráficos de turistas y sus visitas.

Paraguay…Tenes que sentirlo


Todo Chile…de Chile Travel Channel.

Costa Rica

Reglamento para el control del Funcionamiento de los Servicios Higiénicos y Baterías Sanitarias…en establecimientos turísticos.

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Y continuamos con nuestra actualización…

Banios 4Desde el año anterior, los propietarios de establecimientos turísticos protestaron por la intervención de funcionarios del Ministerio de Salud, que exigieron que en muy corto tiempo se habiliten adecuadamente las baterías sanitarias que son ofrecidas al público y que no estaban debidamente habilitadas con el agravante de ser sancionados y hasta clausurados.

BaniosAnte esta solicitud, el Ministerio de Turismo ejecutó una inspección nacional para lograr hacer efectivo el acuerdo de autoridades,  que permita mejorar también las baterías que se ofrecen obligatoriamente en las estaciones de servicios de gasolineras y otros, exigiendo su habilitación. Se reportó que muchos fueron los multados, pero las actividades asumieron su atención en el plazo adecuado que se dio, dejando también muy claro que nuestros visitantes o usuarios no manejan clara la educación del buen uso de instalaciones, así como en los locales el mantenimiento y limpieza de los mismos.

Entregamos a ustedes el reglamento generado por ambas instituciones y que tiene como exigencias incluso, el mantener una batería higiénica para clientes con discapacidad física y otros elementos no acostumbrados en su utilización en el país ni exigidos al inicio de la instalación de los negocios.

latin_ tarifa de servicios higienicos La actuación amigable de las autoridades es necesaria, recomendando que estas visitas de mantenimiento en negocios turísticos, no solamente correspondan previo a feriados o movilizaciones internas de turismo, sino que se encuentren en constante revisión y del incentivo necesario para la calidad que deben ofrecer todos los establecimientos turísticos autorizados en el país. Por supuesto, un llamado a los participantes de esta actividad, para que comprendan que estas observaciones harán que nuestros visitantes o turistas se sientan halagados de esta conformidad sanitaria y de mantener su visita…por lo tanto, manténgalos bien!

acuerdo ministerial 945 turismo y salud

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